瑞幸也AI上了?我用AI命令行帮我点了一杯咖啡:但是我花了不止一杯咖啡钱
瑞幸近期推出的AI点咖啡Skill功能,表面是简化下单流程,实则暗藏对平台依赖的思考。
其原理并不复杂,本质是AI调用接口,感兴趣者可解压官方Zip包一探究竟。
官方Skill内容简单,仅包含“询问——Next——询问”的循环流程。
采用对话式引导用户逐步选择,最终完成支付并获取取餐码。
官方地址为:open.lkcoffee.com/skill
官方提供MCP、CLI、Skill三种接入方式,并附有文档,便于用户自行扩展。
当前这种点咖啡模式对多数人而言略显鸡肋——论效率,打开美团直接下单反而更快。
笔者认为,官方推出此功能一方面带有噱头成分,另一方面则隐藏着脱离平台入口的强烈意图。
点单操作如今连路边菜贩都能熟练完成,但这种便利的背后是平台对入口的绝对垄断。
用户必须进入平台才能消费,商家的客流也完全依赖平台——若某天平台封禁商家,后果不堪设想。
即便不是封禁,平台若转而推出自有品牌咖啡,同样会挤压商家生存空间。
因此,大型商家普遍追求多渠道与自有渠道,以此降低对单一平台的依赖。
退一步讲,即便所有平台统一封禁,自有渠道仍能维系基本运营。
还记得此前“DB手机”引发的行业敌意吗?
以拼多多为例,用户需打开APP、选购、结算,整个消费流程完全在平台内完成。
而“DB手机”的做法是:用户告知需求,它自动代购,用户仅需结算。
这省略了打开平台和挑选商品的环节,使平台的存在变得可有可无——用户只关心商品本身,而非购买渠道。
如今可用A平台自动下单,日后也能悄然切换至B平台。
此举直接动摇了平台存在的根基!
瑞幸的Skill类似(当然,瑞幸此举未必完全符合上述猜想),但绕过平台的模式对商家有利无害。
此外,Agent本身具备进化能力,就像各大APP会记录用户喜好。
目前瑞幸Skill的点单流程并不友好,操作繁琐。
但未来某天,你打开AI时它可能主动询问:“需要一杯咖啡吗?还是老样子?”
你只需回答:“可以。”
咖啡随即送到手中。
就是这么简单!
笔者相信这一天不会太远。
当然,平台未必消亡。但剥离“聚合商品”属性后,平台未来的发展方向仍是未解之谜。
顺便一提,笔者用Skill点了一杯咖啡,消耗了150万Token(使用的是火山的Coding Plan,否则更贵)。
从成本角度看,平台不会消失——点单本身需要付费,绝大多数用户难以接受。
但免费也不现实,因为Token不具备软件的规模效应。
以上均为笔者个人猜测,仅供参考。
或许这就是商家摆脱平台依赖的一小步?
总而言之,AI点单的尝试虽不成熟,却预示着商家摆脱平台束缚的萌芽,未来走向值得期待。