被骂到72小时“急刹”:Sam Altman弟弟创办:估值30亿美元的独角兽:因“转正”AI员工遭群嘲
人工智能热潮席卷全球后，"AI是否会取代人类工作"的讨论日益激烈。不久前，Intuit宣布裁员1800人，计划将资源转向AI等核心增长领域。与此同时，OpenAI首席执行官Sam Altman也再次强调AI已成为值得信赖的技术。
尽管大环境如此，事实表明人类尚未准备好与AI同事共事。
由Sam Altman的弟弟Jack Altman创办、曾在2022年估值30亿美元的科技独角兽公司Lattice，上周二宣布将把AI员工视作"正式员工"并进行绩效管理。然而仅过3天，这一计划便在网友的强烈反对中被叫停。
Sam Altman弟弟创办的公司
在深入了解事件前，我们先简要认识一下Lattice这家公司。
2015年，Jack Altman在旧金山创立了这家人力资源软件公司。与普通员工绩效平台不同，Lattice将绩效管理重点从员工评估转向职业发展，侧重于绩效审查和目标管理，从而帮助人力资源团队获取更全面的员工信息。
凭借这种先进理念，Lattice逐渐成为许多企业首选的HR工具之一，企业发现它有助于培养高绩效且敬业的员工。到2022年，Lattice全年收入突破1亿美元，连续两年入选Inc. 500家发展最快的私营公司名单，估值达30亿美元。
当Lattice发展趋于成熟稳定时，喜欢冒险的Jack Altman却感到疲惫。他曾坦言，自己更倾向于在企业生命周期早期推动业务"萌芽"，经营成熟稳定的初创企业容易让他感到厌倦。因此，2023年底Jack Altman宣布卸任CEO一职，担任执行董事长，由曾在Salesforce工作15年并负责所有营销工作的Sarah Franklin接任CEO。
上周二，正是Sarah Franklin在官方博客中宣布Lattice"创造了AI历史"，成为"首家通过创建数字员工档案，以透明和问责方式管理AI'数字员工'的公司"。
"AI员工"不再是一个概念，真正变为了现实？
在这篇引发广泛争议的Lattice官方博客中，Sarah Franklin首先回顾了她从业30年所见证的变革："在我从事技术工作的三十年里，我见证了互联网、云计算和移动技术的巨大变革。但这些变化远不及AI及其社会影响来得迅速和深刻。"在这样的变革背景下，她指出AI正在改变劳动力结构，它不仅是一种工具，更是与人类并肩工作的实体。
据悉，Lattice曾进行过一项调查：在由超过22000名人力资源领导者组成的"人类资源"社区中，超过半数的人表示已计划雇佣数字员工，表明数字员工的到来不可避免。
同时，Sarah Franklin认为这会引发一系列关于数字员工整合、衡量及其对人类工作影响的重要问题："雇佣数字员工意味着什么？他们如何入职？如何衡量他们的工作？这对我的工作意味着什么？"很多问题目前都没有明确的答案或先例。
面对这些问题，Lattice所谓的"创造AI历史"计划由此诞生：Lattice将成为首个为数字员工设立正式员工档案的公司。数字员工将安全入职、接受培训，并被分配目标、绩效指标、适当的系统访问权限，甚至配有一位管理者，就像对待任何人类员工一样。
如图所示，数字员工将与人类员工一同接受管理，并出现在公司组织架构图中。这意味着"AI员工"不再只是一个概念，而是真正变成了现实。
对于这样的未来，Sarah Franklin充满期待。她在LinkedIn上转发了这篇博文并呼吁："我们知道这个过程会引发很多问题，我们也没有找到所有问题的答案，但我们希望帮助客户找到答案，也希望大家能与我们一起踏上这段旅程。"
与Sarah Franklin的乐观态度不同，众多网友在这一动态下留下了负面评论，迫使她关闭了评论区：
"你们并不是第一家为实际并不存在的员工创建档案的公司——他们通常被称为'幽灵员工'，是一种工资欺诈行为。"
"Lattice何时会有一位AI CEO？你打算什么时候用AI员工取代管理层？"
"顺便提一下，因为这篇文章，你已经进入了Reddit的LinkedIn疯子论坛。"
此外，AI销售平台Aomni的创建者Sawyer Middeleer也在这条动态下回应道："即便作为AI公司的创建者，我也要说这个策略大错特错！将AI代理视为员工的做法，是对真实员工的不尊重，甚至暗示你只是把人类视为可以与机器进行优化和比较的一种'资源'。"
3天后，Lattice决定停止该计划
在网络上引发强烈负面反响后，3天后Lattice表示不会再继续推进该项目。
在这篇博文的开头部分，Sawyer Middeleer进行了一段更新："这一创新引发了很多话题和问题，但目前还没有答案。我们期待继续与客户合作，负责任地使用AI，但不会在产品中进一步使用数字员工。"
这一事件再次引发人们对AI能否取代人类的讨论。2023年3月，高盛的一份报告预测，在美国和欧洲，AI可能会取代或减少多达3亿个工作岗位。但咨询公司Senen Group首席执行官Ronnie Sheth透露，她与许多公司CEO交流过，他们都认为AI不会取代人类。即便AI技术可能取代一些流水线工作、行政和分析任务，但品牌和管理等岗位不会受到影响。她指出，关键在于重新调整劳动力规模的同时，制定政策确保AI用于造福人类，实现两者间的平衡，而非一味剥夺人们的生计。