硬氪首发 | moody前高管搭档大疆骨干入局陪伴机器人:锦秋领投:融资数千万
AI潮玩品牌ZuzuZoos完成数千万元Pre-A轮融资，由锦秋领投、上海复容跟投。资金将用于AI大模型迭代、硬件产品扩建与IP生态深化，开启AI陪伴机器人新篇章。
ZuzuZoos成立于2025年，聚焦“AI陪伴机器人+AI潮玩”。创始人董晓楠曾任摩根士丹利投资银行分析师，后在新消费独角兽企业moody担任事业部总经理，期间推动GMV从2亿元增长至10亿元。硬件负责人来自前大疆清扫机器人团队，担任机械结构负责人，在机器人及智能硬件领域拥有超过15年经验，主导多款机器人研发与落地。IP设计团队由泡泡玛特、迪士尼等IP大厂成员组成，AI团队则源自智谱等头部大模型公司。
当前陪伴机器人赛道涌入大量玩家，多数公司追求“更聪明”的方向，而ZuzuZoos更关注如何让AI角色为用户提供情绪体验。它选择了一条差异化路径，不只是将AI机器人做成“会聊天的电子宠物”，而是结合AI、潮玩与IP世界观，创造具有“活人感”和持续生命力的硅基伙伴。
“潮玩的底色本就带有反叛精神，消费者第一眼就能体会到它们表达的态度和潮流属性。”因此，ZuzuZoos首发产品推出三款原创IP，包括傲娇的“珍珠”，藏在一个会张合的贝壳里面；拥有柔软硅胶熊掌，会和用户拉手倾听的“小熊”；嘴巴会张合，尾巴会甩动，喜欢陪用户吐槽的“暴躁闺蜜”河马。
在这背后，是一个宏大而具体的世界观设定。它们共同来自一个被算法统治的外星世界，因意外出现bug叛逃到地球，遭到星球警察追捕。于是它们伪装成人类的包挂，栖息在包包上，开启一场与人类在地球的冒险。
“这种设定让陪伴机器人跟消费者之间的关系是平行的，有点像‘宠物小精灵走进现实’。”
为了增加活人感，董晓楠介绍，除了外观和物理动作之外，ZuzuZoos看重声音和语言交互系统。团队请了头部大型游戏的主音频做声音系统开发，每只IP拥有超过100种不同声音，设定从外星语开始学习地球语言，通过动作和声音表达情绪，如同硅基版“小猫小狗”。
在动作上，ZuzuZoos产品将实现3-4个自由度，这意味着机器人的四肢或五官会动，能够实现复杂动作组合。“比如摸它的爪爪，它的耳朵会折下来表示倾听，或单只手折过来握住你的手指；摸它的肚子，它会两手拥抱你。结合声音，不同快慢和幅度的动作会有不同情感表达。”
董晓楠认为，回归本质来看，陪伴机器人是在“创造生命”，这与IP公司做的事情非常类似。IP本身是一个需求明确、增速高且商业化想象空间巨大的赛道，AI和机器人让IP与硬件在AI native时代拥有更强生命感，而不只是单纯追求高智。
以下是硬氪与董晓楠的访谈节选：
硬氪：ZuzuZoos的核心用户群体是18-35岁左右的女性，为什么选择这个特定人群？
董晓楠：她们是最值得被定位的用户，消费能力强，商业价值极高，接受新事物和获取信息的能力都非常快。这也是消费时代变迁的必然结果。虽然“Z世代情绪消费”快被说烂了，但结合马斯洛需求层次理论来看，这一代年轻女性并非物质或效率工具匮乏，反而更追求体验型、内容向的东西。为情绪买单的信号在市场已非常明显，现在是一个做IP的好时代。另外，这也是我个人的人群舒适区。我之前在moody工作4年，很多爆款产品由我带队开发，期间做过极其深入的人群研究，对用户洞察最深刻、最熟悉。虽然从这波人群切入，但最终希望AI陪伴机器人能发展成全人群生意。18-35岁女性下一波重叠人群是小朋友，买单的家长大概率也是30岁上下女性。未来我们会根据不同人群调整产品，如推出偏儿童或偏男生化的设计，或针对有强烈陪伴需求的老年人市场推出相应形态产品。
硬氪：ZuzuZoos的商业闭环路径是什么？
董晓楠：主要分为几个部分。一是硬件本体销售，价格定位面向大众消费人群；二是配套周边与盲盒，当IP故事线和品牌立住后，能开启传统潮玩擅长的生意，销售配套AI周边，并创新型盲盒玩法。我相信硬件是时间的敌人，软件是时间的朋友。前期不会在软件上马上收费，还给用户赠送周边，后期希望通过软件游戏化玩法进行变现，如抽卡、IP游戏道具购买等。未来随着交互做得更好，token变现也会成为巨大一环。总之，AI硬件是入口，真正目标是打造能持续运营的AI潮玩生态。
硬氪：未来的销售渠道会怎么规划？
董晓楠：市场定位是北美和中国同步做。我对中国市场非常熟悉，团队里负责北美出海的小伙伴拥有多年出海经验，曾帮助品牌从零起盘，现做到年销售额超过2亿，北美市场由他主导。核心策略是线下结合线上。线下体验店冲在前面引流，毛绒和潮玩类产品注重视觉和世界观的场景体验，我们会把线下快闪店做成沉浸式场景化体验，有极强吸睛和吸流能力。线上则结合非常熟悉的KOL打法，在第一波推广寻找垂直且适合“文化IP发酵”的博主。产品辐射面很广，宠物类、美妆类还是潮流潮玩类博主都能很好融入。海外市场方面，会寻找一些具有国际曝光度、适合做商品化拓展的明星艺人进行合作。
硬氪：业内很多陪伴机器人早期退货率挺高的。在降低初期退货率和提高长期留存率上，你的策略是什么？
董晓楠：关于退货率高的问题，我深入思考过，主要有两个原因。一是硬件门槛过高，很多产品往科技方向走，初始化操作繁琐，容易被劝退。针对这一点，我们做了大量“减法”，没有一上来就叠加高门槛功能。同时，把配对蓝牙、给机器人取名字等全部设计成沉浸式游戏体验，让用户一上来就觉得走进新世界，规避枯燥感。二是用户有预期落差。很多竞品把对话当核心，用户买回去发现不够丝滑、达不到预期。我们的产品，用户首先被形象吸引，挂在包上很好看，交互很直观，一摸就会动，加之设定为外星生物像婴儿一样学语，逐渐解锁和人类对话，增加了趣味性、陪伴感和粘性，给用户的感觉是笨笨的、提供情绪价值的小伙伴。关于长期留存率，软硬结合是重中之重。软件融入丰富游戏化设计，如设置日常任务与打卡、能力与情景剧解锁、AI互动等。对硬件最佳生命周期的预期是用户能连续挂在包上使用一年左右，到达生命周期后推出二代产品，类似不断升级的iPhone。期间通过不断更新软件玩法保持新奇感，持续推出异色款潮玩、不同盲盒配件和衍生周边，让用户装扮，从而拉高全年互动频次和客单价。